不正アクセスによるお客様情報漏えいのおそれに関するお詫びとお知らせ
2026年10月25日
平素より NEWTONE RECORDS をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度は、弊社が運営する newtone-records.com への第三者による不正アクセスにより、2026年8月27日から9月29日までの期間に当サイトへ入力されたお客様の個人情報が外部に流出した可能性があることが判明いたしました。お客様には多大なるご心配とご迷惑をおかけいたしますことを、深くお詫び申し上げます。
概要
上記期間、当サイトが改ざんされ、サイトへ入力された内容を外部へ送信しうる不正プログラムが設置されていました。9月29日に当該プログラムを発見・除去し、その後の再発防止のための調査の中で、この事実を確認いたしました。影響のおそれがあるのは、この期間に当サイトで情報を入力された（ログイン・ご注文・会員情報やお届け先の登録・パスワード再発行などをされた）お客様です。現時点で、この期間以外のお客様の情報が外部に流出した形跡は確認されておりません。
影響のおそれがある情報
当該期間に当サイトへ入力された、お名前・ご住所・電話番号・メールアドレス・ログインパスワード・ご注文内容など。
クレジットカード情報について
クレジットカード決済は決済代行会社「Stripe社」に委託しており、カード番号・セキュリティコードは Stripe社の仕組みで直接扱われ、当サイトでは保持・入力されません。今回も、カード番号（全桁）およびセキュリティコードは漏えいしておりません。
お客様へのお願い
特に影響が想定されるお客様には、別途、個別にメールでご案内しております。該当期間に当サイトをご利用になった方は、当サイトのパスワードの再設定をお願いいたします（現在のパスワードの入力は不要です）。
なお、今回の事象は、該当期間中に当サイトへ入力された情報が対象です。該当期間のご利用にお心当たりがない場合は、その読み取りの対象にはあたりませんので、過度なご心配は不要です。ただし、ご不安な場合は、念のためパスワードの再設定やアカウントの退会もご利用いただけます。
アカウントの退会をご希望の場合は、ログイン後、マイページ内「アカウント情報変更」ページの最下部にある退会ボタンからお手続きください（ご本人確認のため、確認メールをお送りします）。
パスワードの再設定はこちら：https://www.newtone-records.com/reset
ログイン／マイページ（ご登録情報の確認・変更、退会のお手続きはこちら）：https://www.newtone-records.com/mypage
ログイン後、マイページ内「アカウント情報変更」ページ最下部の退会ボタンからお手続きいただけます。
他のサービスで同じパスワードをお使いの場合は、そちらも変更をお願いいたします。
当店から、メールでクレジットカード番号やセキュリティコードの入力・ご返信をお願いすることは一切ありません。そのようなメールやサイトは偽物ですので、絶対に入力なさらないでください。
該当期間にご利用のお客様には、当店より「パスワード再発行のお願い」のメールをお送りしています。お手続きの際は、アクセス先のURL（ドメイン）が www.newtone-records.com であることを必ずご確認ください。ご不安な場合は、メール内のリンクからではなく、ブラウザのブックマークや検索から当店サイトへ直接アクセスのうえ、お手続きください。
再発防止
侵入の経路を特定のうえ、原因となった脆弱性の修正、サーバーソフトウェア（PHP等）の最新版への更新、サーバーの認証情報の変更、不正ログイン・ファイル改ざんの監視強化などを実施済みです。個人情報保護委員会へも報告しております。
お問い合わせ窓口
本件に関するお問い合わせは、下記までお願いいたします。
合同会社NEWTONE（NEWTONE RECORDS）
メール：saito@newtone-records.com
お客様の信頼を損なう事態となりましたことを、重ねて深くお詫び申し上げます。
2026年10月25日
合同会社NEWTONE（NEWTONE RECORDS） 代表社員 斉藤吉恭